Условия использования сайта

Дата последней редакции: 04.09.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования сайта (далее — Условия) определяют порядок использования сайта energyagro.by (далее — Сайт) и отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Энерджи Ритейл», УНП 193664631, зарегистрированным по адресу: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, пом. 109 оф. 7 (далее — Продавец), и посетителем Сайта (далее — Пользователь).

1.2. Сайт является интернет-магазином EnergyAGRO и информационным ресурсом Продавца: на нём размещаются сведения о товарах, ценах, условиях приобретения, доставки и обслуживания.

1.3. Начиная использовать Сайт — просматривать страницы, пользоваться поиском, оформлять заявку, отправлять сообщение через форму обратной связи или заказывать обратный звонок — Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их. Если Пользователь не согласен с Условиями, ему следует прекратить использование Сайта.

1.4. Условия разработаны в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31.

1.5. Продавец вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента её размещения. Дата последней редакции указана в начале документа.

2. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Вся размещённая на Сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Договор считается заключённым после согласования условий заказа с менеджером Продавца.

2.2. Цены на Сайте указаны в белорусских рублях и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления. Цена заказа фиксируется в момент его подтверждения менеджером.

2.3. Наличие товара на складе, срок поставки, комплектация и стоимость доставки уточняются у менеджера Продавца до оформления заказа.

2.4. Изображения товаров, характеристики и описания предоставляются производителями и поставщиками. Внешний вид, цвет и отдельные технические характеристики поставляемого товара могут отличаться от изображённых на Сайте. Производитель вправе вносить изменения в конструкцию и комплектацию товара без уведомления Продавца.

2.5. Продавец прилагает разумные усилия к тому, чтобы сведения на Сайте были достоверными и актуальными, но не гарантирует отсутствия технических ошибок и опечаток. При обнаружении расхождений верными считаются сведения, подтверждённые менеджером Продавца.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заявку на товар Пользователь оформляет через формы на Сайте, по телефону или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты».

3.2. Для оформления заявки Пользователь сообщает сведения, необходимые для связи и доставки: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии), адрес доставки. Пользователь отвечает за достоверность и полноту предоставленных сведений; неверный номер телефона или неточный адрес могут привести к задержке или невозможности исполнения заказа.

3.3. Оформление заявки не означает заключения договора. Менеджер Продавца связывается с Пользователем, подтверждает наличие товара, цену, срок и условия доставки. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента согласования сторонами существенных условий заказа.

3.4. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если товар отсутствует, указанные Пользователем сведения недостоверны либо заказ оформлен с признаками злоупотребления. Об отказе Пользователю сообщается доступным способом связи.

3.5. Оплата и доставка производятся способами, согласованными с менеджером. Условия доставки размещены в разделе «Контакты» и уточняются при подтверждении заказа.

4. ГАРАНТИЯ, ОБМЕН И ВОЗВРАТ

4.1. Гарантийные обязательства на товар устанавливаются его изготовителем; срок гарантии и порядок обслуживания указываются в гарантийном талоне и сопроводительной документации.

4.2. Права Пользователя как потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества, а также при обмене и возврате товара надлежащего качества реализуются в порядке и сроки, установленные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

4.3. Обмену и возврату не подлежат товары, включённые в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый законодательством Республики Беларусь.

4.4. Товар надлежащего качества принимается к обмену или возврату, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий факт и условия покупки.

4.5. Требования по качеству товара, обмену и возврату направляются Продавцу по адресу info@energyagro.by либо по адресу места нахождения Продавца.

5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

5.1. Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих законодательство Республики Беларусь и права третьих лиц.

5.2. При использовании Сайта запрещается:

• вмешиваться в работу Сайта, создавать чрезмерную нагрузку на его оборудование, использовать программы для автоматизированного сбора данных без письменного согласия Продавца;
• обходить технические ограничения и средства защиты Сайта, получать доступ к закрытым разделам, чужим учётным записям и заказам;
• размещать через формы Сайта вредоносный код, рекламу, спам и материалы, распространение которых ограничено законодательством;
• указывать персональные данные третьих лиц без их согласия;
• выдавать себя за другое лицо или представителя организации без надлежащих полномочий.

5.3. При нарушении настоящих Условий Продавец вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или его отдельным функциям.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Сайт, его дизайн, структура, программный код, тексты, фотографии, иллюстрации, видео и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Республики Беларусь.

6.2. Использование материалов Сайта допускается с письменного согласия правообладателя. Цитирование в информационных целях возможно в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника и активной, открытой для индексации ссылкой на страницу Сайта.

6.3. Товарные знаки, логотипы и наименования производителей размещены на Сайте в информационных целях и принадлежат их правообладателям.

7. ОТЗЫВЫ, ВОПРОСЫ И ИНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

7.1. Отправляя отзыв, вопрос или иной материал для публикации, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на такой материал, и даёт Продавцу согласие на его публикацию на Сайте.

7.2. Продавец вправе не публиковать, сокращать или удалять материалы, содержащие нецензурные выражения, оскорбления, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы, персональные данные третьих лиц или сведения, не относящиеся к товарам и работе Сайта.

7.3. Мнения, высказанные в отзывах, принадлежат их авторам и могут не совпадать с позицией Продавца.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФАЙЛЫ COOKIE

8.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются на условиях Политики обработки персональных данных.

8.2. Порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий описан в Правилах использования файлов cookie.

8.3. Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Продавец не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта и вправе приостанавливать доступ к нему для проведения технических работ.

9.2. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законодательством Республики Беларусь.

9.3. На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы. Продавец не контролирует их содержание и не отвечает за него, а также за обработку данных, которую такие ресурсы осуществляют по своим правилам.

9.4. Ответственность Продавца перед Пользователем как потребителем определяется законодательством Республики Беларусь и настоящими Условиями не ограничивается.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры, связанные с использованием Сайта и приобретением товаров, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Обращение направляется Продавцу по адресу info@energyagro.by либо по адресу его места нахождения.

10.2. Обращение рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

10.3. Неурегулированные споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь. К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Если отдельное положение настоящих Условий признано недействительным или противоречащим законодательству, остальные положения сохраняют силу.

11.2. Реквизиты Продавца:

• ООО «Энерджи Ритейл», УНП 193664631;
• адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, пом. 109 оф. 7 (почтовый адрес совпадает с юридическим);
• электронная почта: info@energyagro.by;
• телефон: +375 29 101 3399, режим работы: пн-вс 09:00-21:00.